На що Ви можете сподіватись, звернувшись до юридичної фірми “Проксен”
Замовник прагне кваліфікованої допомоги та уважного до себе ставлення.
Найбільші проблеми у відносинах із замовниками виникають від неуваги до них юриста. Результати одного з національних досліджень у США засвідчили, що дві третини клієнтів, які змінили юристів, зробили це тому, що останні поводилися з ними неввічливо чи байдуже. Тільки одному юристові з двадцяти було відмовлено через те, що клієнтів не влаштовував рівень юридичних послуг, які вони одержували.
Юристи - теж люди, і якими б уважними та чуйними вони не були, зберегти рівновагу в процесі спілкування з деякими клієнтами буває досить не просто. Зрозуміло, що замовник, який і як людина подобається юристові, отримає крім якісних оплачених послуг ще й низку додаткових безкоштовних корисних порад. Нахаба чи зануда отримає лише те, за що заплатив.
Звернувшись за допомогою до юридичної фірми “Проксен”, ви можете сподіватись на:
1. добре виконану роботу та справедливо виставлений рахунок за надані юридичні послуги - це головне;
2. ставлення до вас не як до джерела прибутку, а як до людини;
3. повну віддачу при вирішенні ваших справ та захисті ваших інтересів.
Це забезпечується конкретними діями, які фірма вважає обов'язковими для себе. Ми будемо:
* надсилати вам копії усіх документів, складених фірмою по вашій справі (довідки, юридичні експертні висновки, копії позовів тощо);
* надавати вам копії всіх документів, отриманих фірмою у зв'язку зі справою (відповіді з державних органів, відповіді юристів протилежної сторони тощо);
* час від часу (якщо це доцільно) інформувати вас про хід виконання вашого замовлення. Як свідчить досвід, така інформація необхідна замовникові;
* негайно відповідати на всі ваші дзвінки.
Якщо юриста, до якого ви телефонуєте, немає на місці, диспетчер, секретар чи помічник обов`язково вислухає вас. Якщо справа потребує негайного вирішення - ви отримаєте пораду від чергового юриста. При найпершій нагоді ваш юрист зателефонує вам.
Щодо дзвінків. Юрист не повинен брати телефонну слухавку і розмовляти з кимось іншим під час розмови із замовником. Згадайте, як ви почувалися, коли ваша розмова з кимось весь час переривалась телефонними дзвінками. Тому не ображайтесь, коли у відповідь на свій дзвінок почуєте: ”Вибачте, юрист зараз веде переговори. Як тільки він звільниться, одразу ж вам зателефонує”. Не забудьте при цьому залишити свій телефон диспетчеру, навіть якщо ваша бізнескартка чи візитка вже є у юриста. Це прискорить дзвінок-відповідь.
>>“Право - в інтересах клієнта”
>>Як скористатися послугами “Проксену”
>>Якщо Ви вирішили скористатися нашими послугами
>>На що Ви можете сподіватись, звернувшись до юридичної фірми “Проксен”?
>>Місце зустрічі та місце надання консультацій
>>Вартість та оплата послуг юридичної фірми “Проксен”
© 2005. PROXEN. Все права защищены.
Любое использование материалов данного сайта без согласования с фирмой «PROXEN» не допустимо и будет преследоваться по закону.