На что вы можете рассчитывать, обратившись в юридическую фирму “Проксен”
Заказчик ждет квалифицированной помощи и внимательного к себе обращения.
Наибольшие проблемы в отношениях с заказчиками возникают от невнимания к ним юриста. Результаты одного из национальных исследований в США засвидетельствовали, что две трети клиентов, которые изменили юристов, сделали это потому, что последние обращались с ними невежливо или безразлично. Только одному юристу из двадцати было отказано из-за того, что клиентов не устраивал уровень предоставляемых юридических услуг.
Юристы - тоже люди, и какими бы внимательными и чуткими они не были, сохранить равновесие в процессе общения с некоторыми клиентами бывает достаточно не просто. Понятно, что заказчик, который и как человек нравится юристу, получит кроме качественных оплаченных услуг еще и ряд дополнительных бесплатных полезных советов. Нахал или зануда получит лишь то, за что заплатил.
Обратившись за помощью в юридическую фирму “Проксен”, вы можете рассчитывать на:
1. хорошо выполненную работу и справедливо выставленный счет за предоставленные юридические услуги - это главное;
2. отношение к вам не как к источнику прибыли, а как к человеку;
3. полную отдачу при решении ваших дел и защите ваших интересов.
Это обеспечивается конкретными действиями, которые фирма считает обязательными для себя. Мы будем:
* посылать вам копии всех документов, составленных фирмой по вашему делу (справки, юридические экспертные выводы, копии исков и тому подобное);
* предоставлять вам копии всех документов, полученных фирмой в связи с делом (ответы из государственных органов, ответы юристов противоположной стороны и тому подобное);
* время от времени (если это целесообразно) информировать вас о ходе выполнения вашего заказа. Как свидетельствует опыт, такая информация необходима заказчику;
* немедленно отвечать на все ваши звонки.
Если юриста, которому вы звоните, нет на месте, диспетчер, секретарь или помощник обязательно выслушает вас. Если дело нуждается в немедленном решении - вы получите совет от дежурного юриста. При первой же возможности ваш юрист позвонит вам.
По поводу звонков. Юрист не должен брать телефонную трубку и разговаривать с кем-то другим во время разговора с заказчиком. Вспомните, как вы чувствовали себя, когда ваш разговор с кем-то все время перерывался телефонными звонками. Потому не обижайтесь, когда в ответ на свой звонок услышите: ”Простите, юрист сейчас ведет переговоры. Как только он освободится, сразу же вам позвонит”. Не забудьте при этом оставить свой телефон диспетчеру, даже если ваша бизнескарточка или визитка уже есть у юриста. Это ускорит ответ звонка.
>>Что такое “юридическая фирма”
>>“Право - в интересах клиента”
>>Как воспользоваться услугами “Проксена”
>>Если вы решили воспользоваться нашими услугами
>>На что вы можете рассчитывать, обратившись в юридическую фирму “Проксен”?
>>Место встречи и место предоставления консультаций
>>Стоимость и оплата услуг юридической фирмы “Проксен”
© 2005. PROXEN. Все права защищены.
Любое использование материалов данного сайта без согласования с фирмой «PROXEN» не допустимо и будет преследоваться по закону.